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LIVRAISON ET RETOUR

DELAI D’EXPEDITION

Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. Ajoutez à ce délai le temps d'acheminement par la Poste (habituellement 2 à 3 jours ouvrés).

Pour les articles fabriqués sur commande, comptez un délai de prise en charge de 10 jours ouvrés maximum après validation de la commande. Ce délai peut être inférieur en fonction des périodes. Si vous avez besoin d’une commande à une date précise, contactez-moi par mail à l’adresse contact@marmayacreation.com. Je vous indiquerai s’il est possible de traiter votre commande en priorité.


LIVRAISON

Les modes de livraison proposés dépendent de la zone géographique. Les prix varient en fonction du poids de la commande.

France Métropolitaine :

  • Lettre suivie (sans assurance) : réception à votre domicile dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (sous réserve de variation des délais de La Poste). Livraison offerte à partir de 45€.

              - Jusqu'à 100 grammes : 2,5€

              - De 100 à 250 grammes : 4,6€

Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre et Miquelon :

  • Lettre suivie (sans assurance).

              - Jusqu'à 100 grammes : 2,50€

              - De 100 à 150 grammes : 4,65€

              - De 150 à 200 grammes : 4,75€

              - De 200 à 250 grammes : 4,85

              - Plus de 250 grammes : 7€

Reste du monde : 

  • Paquet international suivi (sans assurance)

              - Jusqu'à 100 grammes : 7,10€

              - De 100 à 250 grammes : 10,20€

              - Plus de 250 grammes : 14,10€

  • Paquet recommandé international (avec assurance)

              - Jusqu'à 100 grammes : 11,50€

              - De 100 à 250 grammes : 14,55€

              - Plus de 250 grammes : 18,50€

Les frais de douane ou les taxes éventuelles sont à votre charge.

RETOUR

A compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour vous rétracter. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse contact@marmayacreation.com. Le formulaire de rétractation est disponible dans les Conditions Générales de Vente.

Vous pourrez demander l’échange ou le remboursement du produit retourné sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

A compter de l’exercice de votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Dans le cas contraire, les articles ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Les articles issus d'une commande personnalisée ne sont ni repris, ni échangés.
 

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